Política de privacidade

Data de vigência: 8 de maio de 2025

Em ConverLiteNa Baxter, valorizamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços.

Perguntas e respostas

1. Introdução

A ConverLite oferece um serviço de conversão de arquivos on-line rápido e seguro. Esta política se aplica a todos os visitantes e usuários do nosso site. Seja na conversão de um documento ou no uso de qualquer uma de nossas ferramentas, temos o compromisso de tratar seus dados de forma responsável e transparente.

2. Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar e aprimorar nossos serviços:

a. Dados do arquivo

Quando você carrega um arquivo para conversão, nós o processamos temporariamente em nossos servidores. Não visualizamos, analisamos nem armazenamos o conteúdo de seus arquivos além do tempo necessário para concluir a conversão. Os arquivos são excluídos automaticamente dentro de 2 horas.

b. Informações de uso

Rastreamos como os usuários interagem com nosso site (por exemplo, cliques, visualizações de página, uso de ferramentas) para nos ajudar a entender os padrões de tráfego, solucionar problemas e otimizar o desempenho. Esses dados são agregados e anônimos.

c. Dispositivo e dados técnicos

Informações técnicas, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, modelo de dispositivo, resolução de tela e preferência de idioma, nos ajudam a personalizar a experiência e a manter a compatibilidade entre dispositivos.

d. Cookies e tecnologias de rastreamento

Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, gerenciar sessões e analisar como nossa plataforma é usada. Nós usamos não usar cookies de rastreamento para publicidade ou criação de perfil de usuário.

3. Como usamos suas informações

Seus dados são usados exclusivamente para fins operacionais e de suporte:

  • Converter e entregar arquivos conforme solicitado

  • Para entender e melhorar nossas ferramentas com base no comportamento do usuário

  • Para detectar e evitar fraudes, abusos ou problemas técnicos

  • Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas

Não usamos seus dados para publicidade direcionada nem os vendemos a terceiros.

4. Manuseio e segurança de arquivos

Tratamos seus arquivos carregados com o mais alto grau de confidencialidade:

  • Todas as transferências de arquivos usam Criptografia HTTPS para garantir o trânsito seguro dos dados.

  • Os arquivos são automaticamente excluídos de nossos servidores dentro de 2 horas de upload, independentemente de a conversão ter sido concluída.

  • Não revisamos manualmente nenhum arquivo, nem os compartilhamos com outras pessoas.

  • A propriedade dos arquivos permanece sempre com você.

5. Bases legais para o processamento (GDPR)

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) e em outras jurisdições aplicáveis, contamos com bases legais para o processamento de dados, inclusive:

  • Consentimento - quando você aceita cookies ou envia formulários

  • Contrato - para realizar as conversões de arquivos que você solicitar

  • Interesses legítimos - para segurança e funcionalidade do sistema

  • Obrigação legal - quando exigido pelas leis aplicáveis

6. Seus direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direito a:

  • Acesso as informações pessoais que mantemos sobre você

  • Solicitar correção ou exclusão desses dados

  • Retirar o consentimento para coleta de dados futuros

  • Restringir ou objetar para determinados usos

  • Reclamação a uma autoridade reguladora

Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para [email protected]. Respondemos às solicitações em até 30 dias, de acordo com as leis de proteção de dados.

7. Compartilhamento de dados

Nós fazemos não vender ou alugar seus dados pessoais.
No entanto, podemos compartilhar informações limitadas com provedores terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, inclusive:

  • Provedores de nuvem que armazenam arquivos temporariamente

  • Serviços de análise (por exemplo, Google Analytics)

  • Suporte ao cliente ou parceiros de infraestrutura

Todos os parceiros terceirizados são contratualmente obrigados a manter padrões rígidos de confidencialidade e proteção de dados.

8. Política de retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Arquivos são excluídos em até 2 horas após o upload

  • Registros de uso são anônimos e armazenados para monitoramento de desempenho

  • Dados de contato/suporte é retido apenas pelo tempo necessário para a resolução do problema

Quando os dados não são mais necessários, eles são excluídos com segurança ou tornados anônimos.

9. Segurança de dados

Usamos práticas de segurança modernas e reconhecidas pelo setor para proteger suas informações:

  • Criptografia HTTPS em todas as transferências de dados

  • Ambientes de servidor com firewall

  • Monitoramento regular de vulnerabilidades

  • Acesso limitado da equipe à infraestrutura

Embora nenhum sistema seja imune a 100%, trabalhamos continuamente para manter seus dados seguros.

10. Privacidade das crianças

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças com menos de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se soubermos que uma criança nos forneceu dados pessoais, nós os excluiremos imediatamente.

11. Residentes da Califórnia (Aviso CCPA)

Sob o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)Os residentes da Califórnia têm o direito de:

  • Saiba quais dados pessoais coletamos e como eles são usados

  • Solicitar a exclusão de dados pessoais

  • Solicitar acesso às categorias de terceiros com os quais compartilhamos dados

  • Optar por não receber "vendas" de dados (a ConverLite faz isso) não vender dados do usuário)

Para exercer seus direitos da CCPA, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

12. Usuários internacionais

Ao usar nosso serviço fora dos Estados Unidos, você concorda que suas informações podem ser transferidas e processadas nos EUA ou em outras jurisdições com diferentes leis de proteção de dados. Tomamos medidas razoáveis para garantir que sua privacidade permaneça protegida.

13. Links de terceiros

Nossa plataforma pode ter links para outros sites (por exemplo, documentação de suporte, ferramentas externas). Esta Política de Privacidade não abrange esses sites. Recomendamos que você analise suas políticas de privacidade antes de enviar dados pessoais.

14. Atualizações de políticas

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou obrigações legais. Quando fizermos isso, revisaremos a "Data de vigência" na parte superior da política. O uso continuado do site indica sua concordância com os termos atualizados.

15. Entre em contato conosco

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade ou à proteção de dados, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

📧 [email protected]
🌐 https://converlite.com

Ficaremos felizes em ajudar.