Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2025

En ConverLitevaloramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

Preguntas y respuestas

1. Introducción

ConverLite ofrece un servicio de conversión de archivos en línea rápido y seguro. Esta política se aplica a todos los visitantes y usuarios de nuestro sitio web. Tanto si convierte un documento como si utiliza cualquiera de nuestras herramientas, nos comprometemos a tratar sus datos de forma responsable y transparente.

2. Información que recopilamos

Sólo recogemos la información necesaria para operar y mejorar nuestros servicios:

a. Datos del fichero

Cuando usted carga un archivo para su conversión, lo procesamos temporalmente en nuestros servidores. No vemos, analizamos ni almacenamos el contenido de sus archivos más allá del tiempo necesario para completar la conversión. Los archivos se eliminan automáticamente en 2 horas.

b. Información de uso

Hacemos un seguimiento de cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio (por ejemplo, clics, páginas vistas, uso de herramientas) para ayudarnos a comprender los patrones de tráfico, solucionar problemas y optimizar el rendimiento. Estos datos son agregados y anónimos.

c. Dispositivo y datos técnicos

La información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo, resolución de pantalla y preferencia de idioma, nos ayuda a adaptar la experiencia y a mantener la compatibilidad entre dispositivos.

d. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, gestionar sesiones y analizar cómo se utiliza nuestra plataforma. Hacemos no utilizar cookies de seguimiento para publicidad o elaboración de perfiles de usuario.

3. Cómo utilizamos su información

Sus datos se utilizan únicamente con fines operativos y de apoyo:

  • Convertir y entregar los archivos solicitados

  • Para comprender y mejorar nuestras herramientas en función del comportamiento de los usuarios

  • Para detectar y prevenir fraudes, abusos o problemas técnicos

  • Prestar atención al cliente y responder a sus preguntas

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida ni los vendemos a terceros.

4. Manejo de archivos y seguridad

Tratamos sus archivos con la máxima confidencialidad:

  • Todas las transferencias de archivos utilizan Cifrado HTTPS para garantizar la seguridad del tránsito de datos.

  • Los archivos se eliminan automáticamente de nuestros servidores en un plazo de 2 horas de carga, independientemente de si se ha completado la conversión.

  • No revisamos manualmente ningún expediente ni lo compartimos con terceros.

  • La propiedad de los archivos siempre será suya.

5. Bases jurídicas para el tratamiento (GDPR)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y otras jurisdicciones aplicables, nos basamos en fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos, entre los que se incluyen:

  • Consentimiento - cuando acepta cookies o envía formularios

  • Contrato - para entregar las conversiones de archivos que solicite

  • Intereses legítimos - para la seguridad y funcionalidad del sistema

  • Obligación legal - cuando lo exija la legislación aplicable

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicitud de rectificación o supresión de esos datos

  • Retirar el consentimiento para la futura recogida de datos

  • Restringir u objetar a determinados usos

  • Reclame a una autoridad reguladora

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Respondemos a las solicitudes en un plazo de 30 días, de conformidad con la legislación sobre protección de datos.

7. 7. Intercambio de datos

Lo hacemos no vender o alquilar sus datos personales.
Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

  • Proveedores de nube que almacenan archivos temporalmente

  • Servicios analíticos (por ejemplo, Google Analytics)

  • Asistencia al cliente o socios de infraestructuras

Todos los socios terceros están obligados por contrato a mantener estrictas normas de confidencialidad y protección de datos.

8. Política de conservación

Sólo conservamos sus datos el tiempo necesario:

  • Archivos se borran en las 2 horas siguientes a su carga

  • Registros de uso se anonimizan y almacenan para controlar el rendimiento

  • Datos de contacto/apoyo sólo se conserva el tiempo necesario para la resolución del problema

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos prácticas de seguridad modernas y reconocidas por la industria para salvaguardar su información:

  • Cifrado HTTPS en todas las transferencias de datos

  • Entornos de servidor con cortafuegos

  • Supervisión periódica de la vulnerabilidad

  • Acceso limitado del personal a la infraestructura

Aunque ningún sistema es 100% inmune, trabajamos continuamente para mantener sus datos a salvo.

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos enteramos de que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.

11. Residentes en California (Aviso CCPA)

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)Los residentes en California tienen derecho a:

  • Sepa qué datos personales recogemos y cómo se utilizan

  • Solicitar la supresión de datos personales

  • Solicitar acceso a las categorías de terceros con los que compartimos datos

  • No participar en la "venta" de datos (ConverLite lo hace) no vender datos de los usuarios)

Para ejercer sus derechos CCPA, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

12. Usuarios internacionales

Al utilizar nuestro servicio fuera de Estados Unidos, usted acepta que su información pueda ser transferida y procesada en Estados Unidos o en otras jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes. Tomamos medidas razonables para garantizar que su privacidad permanezca protegida.

13. Enlaces de terceros

Nuestra plataforma puede enlazar con otros sitios web (por ejemplo, documentación de apoyo, herramientas externas). Esta Política de Privacidad no cubre esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de enviar datos personales.

14. 14. Actualización de las políticas

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Cuando lo hagamos, revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de la política. El uso continuado del sitio indica su acuerdo con los términos actualizados.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con la privacidad o la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

📧 [email protected]
🌐 https://converlite.com

Estaremos encantados de ayudarle.