سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 8 مايو 2025

في كونفيرلايتنحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

أسئلة وأجوبة

1. مقدمة

توفر ConverLite خدمة تحويل الملفات عبر الإنترنت بشكل سريع وآمن. تنطبق هذه السياسة على جميع زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني. سواء كنت تقوم بتحويل مستند أو تستخدم أيًا من أدواتنا، فنحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل خدماتنا وتحسينها:

a. بيانات الملف

عندما تقوم بتحميل ملف للتحويل، نقوم بمعالجته مؤقتًا على خوادمنا. لا نقوم بعرض محتويات ملفاتك أو تحليلها أو تخزينها بعد الوقت اللازم لإكمال التحويل. يتم حذف الملفات تلقائيًا خلال 2 ساعة.

b. معلومات الاستخدام

نحن نتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا (على سبيل المثال، النقرات ومشاهدات الصفحة واستخدام الأداة) لمساعدتنا على فهم أنماط حركة المرور واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتحسين الأداء. هذه البيانات مجمّعة ومجهولة المصدر.

c. الجهاز والبيانات الفنية

تساعدنا المعلومات التقنية، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وطراز الجهاز، ودقة الشاشة، وتفضيلات اللغة، في تخصيص التجربة والحفاظ على التوافق عبر الأجهزة.

d. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتك وإدارة الجلسات وتحليل كيفية استخدام منصتنا. نحن نقوم بما يلي لا استخدام ملفات تعريف الارتباط للتتبع من أجل الإعلانات أو تحديد سمات المستخدم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم بياناتك لأغراض التشغيل والدعم فقط:

تحويل الملفات وتسليمها حسب الطلب
لفهم أدواتنا وتحسينها بناءً على سلوك المستخدم
اكتشاف ومنع الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو المشاكل التقنية
تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم

نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة أو نبيعها لأي جهات خارجية.

4. معالجة الملفات والأمان

نتعامل مع ملفاتك التي تم تحميلها بأعلى درجة من السرية:

تستخدم جميع عمليات نقل الملفات تشفير HTTPS لضمان النقل الآمن للبيانات.
يتم حذف الملفات تلقائياً من خوادمنا خلال 2 ساعة من التحميل، بغض النظر عما إذا كان التحويل قد اكتمل أم لا.
نحن لا نراجع أي ملفات يدوياً، ولا نشاركها مع الآخرين.
تظل ملكية الملفات دائماً لك.

5. الأسس القانونية للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والسلطات القضائية الأخرى المعمول بها، فإننا نعتمد على الأسس القانونية لمعالجة البيانات، بما في ذلك:

الموافقة - عند قبول ملفات تعريف الارتباط أو إرسال النماذج
العقد - لتسليم تحويلات الملفات التي تطلبها
المصالح المشروعة - لأمن النظام ووظائفه
الالتزام القانوني - حيثما تقتضيه القوانين المعمول بها

6. حقوقك

حسب موقعك، قد يحق لك الحصول على ما يلي:

الوصول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب التصحيح أو الحذف من تلك البيانات
سحب الموافقة لجمع البيانات في المستقبل
التقييد أو الاعتراض لاستخدامات معينة
الشكوى إلى هيئة تنظيمية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. نرد على الطلبات في غضون 30 يومًا، وفقًا لقوانين حماية البيانات.

7. مشاركة البيانات

نحن نفعل لا بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها.
ومع ذلك، قد نشارك معلومات محدودة مع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك:

موفرو السحابة الذين يخزنون الملفات مؤقتًا
خدمات التحليلات (على سبيل المثال، تحليلات جوجل)
دعم العملاء أو شركاء البنية التحتية

جميع الشركاء من الأطراف الثالثة مُلزَمون تعاقدياً بالحفاظ على معايير صارمة للسرية وحماية البيانات.

8. سياسة الاحتفاظ بالموظفين

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

الملفات يتم حذفها خلال ساعتين من التحميل
سجلات الاستخدام مجهولة المصدر ومخزنة لمراقبة الأداء
بيانات الاتصال/الدعم يتم الاحتفاظ به فقط طالما كان ذلك ضروريًا لحل المشكلة

عندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

9. أمن البيانات

نحن نستخدم ممارسات أمنية حديثة ومعترف بها في المجال لحماية معلوماتك:

تشفير HTTPS على جميع عمليات نقل البيانات
بيئات الخوادم المحمية بالحماية
مراقبة الثغرات الأمنية بانتظام
محدودية وصول الموظفين إلى البنية التحتية

على الرغم من عدم وجود نظام محصّن ضد الاختراق 100%، إلا أننا نعمل باستمرار للحفاظ على أمان بياناتك.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا علمنا أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية، فسنحذفها على الفور.

11. المقيمون في كاليفورنيا (إشعار CCPA)

تحت قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يحق للمقيمين في كاليفورنيا:

معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها
طلب حذف البيانات الشخصية
طلب الوصول إلى فئات الجهات الخارجية التي نشارك البيانات معها
إلغاء الاشتراك في "مبيعات" البيانات (ConverLite يفعل ذلك لا بيع بيانات المستخدم)

لممارسة حقوقك في قانون CCPA، اتصل بنا على [email protected].

12. المستخدمون الدوليون

باستخدامك لخدمتنا خارج الولايات المتحدة، فإنك توافق على أن معلوماتك قد يتم نقلها ومعالجتها في الولايات المتحدة أو غيرها من الولايات القضائية التي لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات. نحن نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية خصوصيتك.

13. روابط الطرف الثالث

قد ترتبط منصتنا بمواقع إلكترونية أخرى (على سبيل المثال، وثائق الدعم والأدوات الخارجية). لا تغطي سياسة الخصوصية هذه هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إرسال البيانات الشخصية.

14. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. عندما نقوم بذلك، سنقوم بمراجعة "تاريخ السريان" في أعلى السياسة. يشير الاستخدام المستمر للموقع إلى موافقتك على الشروط المحدثة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، فلا تتردد في الاتصال بنا:

📧 [email protected]
🌐 https://converlite.com

يسعدنا تقديم المساعدة.